1. Как добавить учеников?

Если вы предподаватель/учитель/воспитатель и у вас больше 1го участника: на странице редактирования профиля (ссылка в личном кабинете слева) нужно включить групповой аккаунт. Потом в личном кабинете появится возможность добавить детей. В нижнем блоке будет заголовок “Добавить ученика” — справа от него “+”. Нажимаем, появляются строки. Заполняете их, нажимаете сохранить.

Если у вас 1 ребенок то можно регистрировать личный кабинет на него, со своими контактными данными.

2. Не выбрали групповой/коллективный аккаунт при регистрации. Допустили ошибку при регистрации.

Вы всегда можете отредактировать ваши данные на странице редактирования профиля в личном кабинете. Ссылка на редактирование находится слева в меню (с мобильного устройства — сверху).

3. Как участники будут проходить олимпиаду с одного (группового) аккаунта?

С одного аккаунта вы можете зайти с нескольких устройств, и каждый участник может проходить олимпиаду параллельно с другими.

4. Не получается скачать сертификат после прохождения.

Попробуйте с компьютера.

5. Не помню пароль, не могу войти.

Ваш логин это ваша электронная почта (на которую вы регистрировались). Если вы забыли пароль и удалили письмо с данными для доступа — то воспользуйтесь формой восстановления https://1ecol.ru/r/ (восстанавливать пароль можно 1 раз в 30 минут).

Поддержка отвечает только на почте tech@1ecol.ru